コミュニケーション能力‐総合診断 改善方法・変化の結果を活かす


コミュニケーション総合診断結果
  • ① 環境・努力21
    ② 思考の偏り21
    ③ 孤 独 感21
    ④ 対人不安21
    ⑤ 傾 聴21
    ⑥ 発 話21
    ⑦ 非 言 語21
    ⑧ アサーション21
    ⑨ 論理・説明力21
    ⑩ 説得・交渉力21
    ⑪ 人前に立つ力21

    診断日:



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総合評価

●環境・努力指数

コミュニケーション能力を高めるための環境が十分整っています。人と接する時間が多く、新しい環境に飛び込むなど、積極的に活動をしている方が多いでしょう。現在の環境と努力を維持することがオススメです。

 

コミュニケーション能力を健康的に維持するには、1日1時間以上確保することが理想です。1日1時間、人と話す環境にない方は、コミュニティを捜すか、現在の人間関係の中で会話の時間を増やすことをオススメします。


 

●思考の偏り

柔軟な発想を元にコミュニケーションをすることができています。思考の偏りが少ない方は人間関係が安定し、現実的に考えることができるため、暖かい人間関係を築く方が多いでしょう。応用として、ビジネス上は極端な考え方も役に立つことがあります。人間関係は程よい柔らかさで、ビジネスは多少の極端な考えはOKと考えておくといいかもしれません。

 

コミュニケーション能力は心理的な影響を受けやすいです。そのため、今とても心が疲れているとしたら、思考の偏りが関係しているかもしれません。思考の偏りを改善する代表的な手法として認知療法の基礎を学ぶことをオススメします。下記コラムを参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
認知療法

論理療法解説


 

●孤独感

孤独感は少ない状態です。周りに人がいてお互い尊重し合える生活があるため、満たされている方が多いでしょう。コミュニケーション能力と孤独感は深い関係にあります。現在はとても良い状態ですから、人間関係や心の状態を維持できるように心がけましょう。

 

孤独感が強い方は、「見捨てられ不安」「ソーシャルスキルの欠如」という問題を抱えていることが多いと言えます。孤独感について改善をしたいという方は下記コラムを参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
孤独感コラム

傾聴・発話練習


 

●対人不安

対人不安が少なく、良好な状態です。人と接する上での心理的な負担が軽く、社交性がある方が多いでしょう。積極的に人と関わることができるので、接客業や営業関係のお仕事に向いているかもしれません。

 

対人不安は気質的(遺伝)的な影響も受けるため、完全に消すことはできません。また適度な対人不安は、リスク回避のためには必要な心理状態です。ただし、対人不安が強く、長期的に人と接することを避けてしまう方は注意が必要です。下記の認知療法や森田療法などを参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
認知療法トレーニング

森田療法

 

●傾聴スキル(雑談場面)

傾聴力がかなり高いと言えます。周りの方から「聴き上手」と思われることが多いため、仕事、プライベート共に好印象を持たれるでしょう。あえて、注意点を挙げると、聴くことに集中しすぎて、逆説的に発話スキルが低下していることがあります。発話スキルの点数が低い場合は自己開示をすることも心がけると良いでしょう。

 

傾聴スキルは体系化されているため、練習しやすく改善しやすい項目です。努力の分だけ実を結びやすいので、ぜひコツコツ練習していきましょう。下記のトレ-二ングを参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
傾聴トレーニング

傾聴(実践講座)

 

●発話スキル

発話力はかなり高いと言えます。場持ちがいいので仕事やプライベートで誘われることも多いでしょう。話す力が高い方は主体的に生きる傾向が強いため、メンタルヘルスも良好です。注意点として、自分の話をし過ぎると主導権を握りすぎて、相手の主体性を奪ってしまうことがあります。場面によっては他人を立てる配慮も必要でしょう。特に傾聴力が低く、発話スキルが高い方は注意しましょう。

 

発話スキルは、基本的な話の広げ方を学習し、話題を探しこつこつストックしていけば表現力が向上していきます。特に基礎力を高める上では、日記やブログを書くことがオススメですから毎日発信する時間を必ず作るようにしましょう。また、下記のトレ-二ングも参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
発話トレーニング

発話(実践練習したい方)

 

●非言語力

非言語力はかなり高いと言えます。表情豊かに話すことができるので、親しみやすい方が多いでしょう。 注意点としては、非言語が豊かである分、本音が筒抜けになってしまうこともあります。会話の内容やその場の状況によっては非言語の表現を抑えるなど、コントロールしましょう。

 

会話をする時には、発する言葉だけではなく非言語(言葉以外の表出部分)も相手への印象を左右する要素になります。相手に好印象を与える自然な笑顔、トーンの高低、清潔感や態度は日々の練習や意識で改善されます。自分がどのような表情や姿勢で話しているか、スマフォなどで録画してチェックしてみましょう。また、下記のトレ-二ングも参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
笑顔のトレーニング

滑舌トレーニング

 

●アサーション

アサーション能力(主張性)は高いと言えます。自分の意見をしっかりと伝えることができています。また、相手の状況や立場もきちんと考えながら伝えることが出来る方が多いでしょう。相手の言い分を受け止め配慮しながら主張するので、大きな衝突は起きにくいと言えます。

 

健康的な主張とは、自分の考えを伝え、同時に相手の意見を受け止める態度を意味します。I'm OK,You're OK.という理想的なコミュニケーションを目指しましょう。 具体的には下記のアサーショントレーニングを試してみてください。

【 推奨トレーニング 】
アサーショントレーニング

 

●論理・説明力

話をまとめ、論理的に話すことが得意です。筋道を立てて話す力があり、商品やプロジェクトの説明、問題点の整理などが得意だと言えます。プレゼン担当なども十分できるので機会があったら引き受けてみましょう。なお、論理はプライベートではそこまで必要ではないため、論理性を発揮する場面、控える場面についてメリハリをつけるようにしましょう。

 

論理・説明力はビジネスシーンで基礎的なスキルとなります。特に営業職、SE、販売、交渉やプレゼンが多い職場で、論理力や説明する力が欠けていると致命的な問題になります。論理性が求められる方は、下記のコラムを参考にしてみてください。

 

●説得・交渉力

相手のニーズを把握した上で、それに見合う説得や交渉が出来ています。重要な取引や、広告の作成、販売など、クライアントと接する場面で強い交渉力を発揮できるでしょう。管理職など重要なポジションについても力強くビジネスを進めていくことができます。

 

ビジネスシーンでは説得、交渉の場面に多く出くわします。メリッやデメリットを提示し、相手のふところに入っての説得・交渉する力が必要になります。説得や交渉の分野は才能だけでなく、理論的な学習とトレーニングで向上していきます。下記のコラムを参考に両面提示法、精査可能性理論、winwin交渉のやり方などを学び、練習をすることで基礎力を高めていきましょう。

【 推奨トレーニング 】
説得力コラム

社会人基礎講座(実践練習)

 

●人前に立つ力

人前に抵抗なく立つことができます。集団の人前でも臆せず話す事ができます。ユーモアや質問なども織り交ぜながら、内容のあるプレゼンができているでしょう。 定期的に人前に立ってスキルを維持できるようにしましょう。

 

社会人になると人前で話す場面を避けては通れません。朝礼スピーチ、商品説明、会議での報告など定期的に発生します。あがり症への対策や実践練習を重ねることで、伝える力をつけていきましょう。下記コラムも参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
あがり症改善

社会人基礎講座(実践練習)


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