コミュニケーション能力‐総合診断 改善方法・変化の結果を活かす


コミュニケーション総合診断結果
  • ① 環境・努力15
    ② 思考の偏り15
    ③ 孤 独 感15
    ④ 対人不安15
    ⑤ 傾 聴15
    ⑥ 発 話15
    ⑦ 非 言 語15
    ⑧ アサーション15
    ⑨ 論理・説明力15
    ⑩ 説得・交渉力15
    ⑪ 人前に立つ力15

    診断日:



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総合評価

●環境・努力指数

コミュニケーションを適度に取れる環境にいるようです。定期的に対人コミュニケーションをする機会があり、スキルを向上させられる環境にいます。ただし、これ以上コミュニケーションの環境が悪くなると、スキルが低下する可能性が高い状況です。人と話す時間を減らさないように気を付けましょう。

 

コミュニケーション能力を健康的に維持するには、1日1時間以上確保することが理想です。1日1時間、人と話す環境にない方は、コミュニティを捜すか、現在の人間関係の中で会話の時間を増やすことをオススメします。


 

●思考の偏り

思考の偏りは中程度です。基本的には物事を柔らかく考えることができていますが、トラブルの際などには極端な思考になる方もいます。短期的であれば問題はありませんが、人間関係で落ち込んだり、イライラすることが頻繁にある方は思考の偏りの改善を検討してみましょう。

 

コミュニケーション能力は心理的な影響を受けやすいです。そのため、今とても心が疲れているとしたら、思考の偏りが関係しているかもしれません。思考の偏りを改善する代表的な手法として認知療法の基礎を学ぶことをオススメします。下記コラムを参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
認知療法

論理療法解説


 

●孤独感

孤独感は強くはありません。人間関係が適度にある状態です。ただし、これ以上孤独感が大きくなるとメンタルヘルスに問題が出てくることもあるので注意が必要です。現在の人間関係を大切にしつつ、新しい関係を捜したり、孤独を感じやすい考え方について対策する事が必要です。

 

孤独感が強い方は、「見捨てられ不安」「ソーシャルスキルの欠如」という問題を抱えていることが多いと言えます。孤独感について改善をしたいという方は下記コラムを参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
孤独感コラム

傾聴・発話練習


 

●対人不安

対人不安が少し強い状態ですが、健康的な範囲内です。シャイなところもありますが、日常生活に問題はありません。ただし、もし不安が強くなってきたら注意しましょう。

 

対人不安は気質的(遺伝)的な影響も受けるため、完全に消すことはできません。また適度な対人不安は、リスク回避のためには必要な心理状態です。ただし、対人不安が強く、長期的に人と接することを避けてしまう方は注意が必要です。下記の認知療法や森田療法などを参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
認知療法トレーニング

森田療法

 

●傾聴スキル(雑談場面)

傾聴力は適度にある状態です。一般的な会話では困ることは少ないでしょう。しかし、相手が物静かであまり話すのが得意でない場合はスムーズにいかないことがあります。さまざまな方と柔軟に会話ができるよう、オウム返しや肯定返し、自己開示の練習を行う必要があります。改善しやすい分野ですので、ぜひ練習していきましょう。

 

傾聴スキルは体系化されているため、練習しやすく改善しやすい項目です。努力の分だけ実を結びやすいので、ぜひコツコツ練習していきましょう。下記のトレ-二ングを参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
傾聴トレーニング

傾聴(実践講座)

 

●発話スキル

発話力はある程度あります。雑談する場面では会話に参加することができているでしょう。しかし、ボリュームが少ない面があるため、話を広げることが得意ではありません。基礎的なスキルを学び、継続してトレーニングを積めば発話力は向上していきます。ぜひ前向きに努力していきましょう。

 

発話スキルは、基本的な話の広げ方を学習し、話題を探しこつこつストックしていけば表現力が向上していきます。特に基礎力を高める上では、日記やブログを書くことがオススメですから毎日発信する時間を必ず作るようにしましょう。また、下記のトレ-二ングも参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
発話トレーニング

発話(実践練習したい方)

 

●非言語力

笑顔、姿勢、身振り手振りなど一般的な非言語力があります。コミュニケーションを問題なくすることができるでしょう。 ただし、表情など改善できる余地があるため、接客業など印象形成が大切な環境にいる方はもう少し非言語部分をトレーニングしてもいいかもしれません。

 

会話をする時には、発する言葉だけではなく非言語(言葉以外の表出部分)も相手への印象を左右する要素になります。相手に好印象を与える自然な笑顔、トーンの高低、清潔感や態度は日々の練習や意識で改善されます。自分がどのような表情や姿勢で話しているか、スマフォなどで録画してチェックしてみましょう。また、下記のトレ-二ングも参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
笑顔のトレーニング

滑舌トレーニング

 

●アサーション

アサーション力は中程度です。日常の人間関係で問題になるレベルではありませんが、会議や大事な決め事の際には、主張と非主張のバランスが崩れることがあるかもしれません。アサーション(主張性)とは、相手の意見を受け止めつつバランスを取りながら主張する力です。少しトレーニングをしてアサーション力を伸ばしていくと良いかもしれません。

 

健康的な主張とは、自分の考えを伝え、同時に相手の意見を受け止める態度を意味します。I'm OK,You're OK.という理想的なコミュニケーションを目指しましょう。 具体的には下記のアサーショントレーニングを試してみてください。

【 推奨トレーニング 】
アサーショントレーニング

 

●論理・説明力

話をまとめ、説明する力があります。ただし、得意とは言えない状態のため、商品やプロジェクトの説明に対して苦手意識を持っている方が多いかもしれません。もしあなたが、営業職、販売職、プロジェクトリーダーなど、考えや主張を説明する立場にある場合は論理的に話すトレーニングが必要でしょう。

 

論理・説明力はビジネスシーンで基礎的なスキルとなります。特に営業職、SE、販売、交渉やプレゼンが多い職場で、論理力や説明する力が欠けていると致命的な問題になります。論理性が求められる方は、下記のコラムを参考にしてみてください。

 

●説得・交渉力

説得・交渉力は中程度です。あなたが提供する商品やサービスそのものに力があれば、相手を説得することができます。しかし、商品の魅力をより良く伝えたり、感動させたり、完全に信頼させるレベルには達していないため、管理職・責任者クラスになると、限界を感じるかもしれません。説得・交渉の理論を学ぶことをオススメします。

 

ビジネスシーンでは説得、交渉の場面に多く出くわします。メリッやデメリットを提示し、相手のふところに入っての説得・交渉する力が必要になります。説得や交渉の分野は才能だけでなく、理論的な学習とトレーニングで向上していきます。下記のコラムを参考に両面提示法、精査可能性理論、winwin交渉のやり方などを学び、練習をすることで基礎力を高めていきましょう。

【 推奨トレーニング 】
説得力コラム

社会人基礎講座(実践練習)

 

●人前に立つ力

人前に立つことはそれなりにできる状態です。しかし、焦って言葉に詰まったり早口になったりすることがあります。また、緊張すると周りを見る余裕が少し足りなくなることがあるでしょう。人前に立つ力は場数と練習です。緊張する場面もあると思いますが、チャレンジしていきましょう。

 

社会人になると人前で話す場面を避けては通れません。朝礼スピーチ、商品説明、会議での報告など定期的に発生します。あがり症への対策や実践練習を重ねることで、伝える力をつけていきましょう。下記コラムも参考にしてみてください。

【 推奨トレーニング 】
あがり症改善

社会人基礎講座(実践練習)


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